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  [No.3835] 語×外部変数の共起ネットワークに関しまして 投稿者:劉雷  投稿日:2018/10/12(Fri) 09:46:45

樋口先生、
はじめまして。

KHコーダを活用して、カスタマーボイスの分析を進めております。
語×外部変数の共起ネットワークの分析結果を確認していますが、結果に違和感を覚えています。
例えば、外部変数に「お客様満足度(0-10で11段階)」を使っていますが、0に一次でつながっているバブルを開いて精査しましたところ、満足度が0以外のコメントの方が多数このバブルに属しています。

今回Jaccard係数を使って計算しましたが、対策としては別の係数を使ったほうがよろしいでしょうか。差集合の要素数が影響を与えている気がいたします。

お時間があるときにアドバイスいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。


  [No.3836] Re: 語×外部変数の共起ネットワークに関しまして 投稿者:HIGUCHI Koichi  投稿日:2018/10/12(Fri) 22:50:13

こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。

共起ネットワークのオプション画面で「係数を標準化する」のチェックを外し
て実行し,結果を見ていただくといかがでしょう?

マニュアルにはまだ書けていなかったのですが,「語−外部変数・見出し」の
ネットワーク作成時には,デフォルトでは係数を「標準化」しているのです。
この操作が,場合によっては違和感をもたらす場合があると思います。

詳しくはこちらのスレッドをご覧ください。
http://koichi.nihon.to/cgi-bin/bbs_khn/khcf.cgi?no=3514&mode=allread